НАЗАД НА ГЛАВНУЮ

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

Продажа билетов и обработка возвратов осуществляется через официального билетного оператора Qtickets. Правила возврата полностью соответствуют Федеральному закону РФ № 193-ФЗ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

1. Суммы к возврату по инициативе зрителя

Если вы решили сдать билет по собственному желанию, сумма возврата зависит от количества дней до начала мероприятия (30 августа):

  • За 10 и более дней до мероприятия — возврат 100% номинальной стоимости билета.
  • От 5 до 10 дней до мероприятия — возврат не менее 50% номинальной стоимости.
  • От 3 до 5 дней до мероприятия — возврат не менее 30% номинальной стоимости.
  • Менее чем за 3 дня до начала мероприятия — билеты возврату не подлежат (возврат 0%).

* Сервисный сбор билетного оператора (при наличии) возврату не подлежит.

2. Особые случаи (Возврат 100%)

Полный возврат средств, независимо от сроков, осуществляется в случае документально подтвержденной болезни посетителя или смерти его близкого родственника. Подтверждающие документы (больничный лист/справка) должны быть предоставлены не позднее дня проведения мероприятия.

3. Как оформить возврат?

Для оформления возврата вы можете оставить заявку по контактным данным указанным ниже. Если у вас возникли трудности, свяжитесь с нашей службой поддержки:

При обращении укажите номер заказа и email, на который был оформлен билет.